Des
16
MMC Kobar – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kotawaringin Barat (Kobar) resmi meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) pada Kamis (12/12) di Aula Sangga Banua. Acara peresmian tersebut dipimpin langsung oleh Penjabat (Pj) Bupati Kobar, Budi Santosa, didampingi para Asisten (Menko 1 dan Plt Menko 2), Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), dan jajaran Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkompimda) Kobar.
Acara peresmian ini juga diikuti secara daring melalui platform Zoom bersama Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Sebanyak 42 kabupaten/kota di seluruh Indonesia turut meluncurkan MPP mereka pada hari yang sama. Hal ini menunjukkan komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara nasional.
Dalam sambutannya, Pj Bupati Budi Santosa menegaskan pentingnya pelayanan prima di MPP. "Petugas harus selalu tersenyum kepada masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan publik. Senyuman itu adalah langkah awal dalam memberikan pelayanan yang baik," ujarnya.
Beliau juga menekankan bahwa MPP menjadi wujud nyata dari upaya pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi. Dengan adanya MPP, masyarakat diharapkan tidak lagi kesulitan mengakses berbagai jenis layanan dari berbagai instansi dalam satu lokasi.
Sebanyak 24 instansi hadir di MPP Kobar, menyediakan berbagai jenis pelayanan kepada masyarakat. Budi Santosa mengapresiasi kerja sama antar instansi dan berharap seluruh pihak yang terlibat dapat menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik.
Pj Bupati juga meminta seluruh instansi yang tergabung dalam MPP untuk secara berkala melakukan evaluasi dan perbaikan. "Evaluasi menjadi hal penting agar pelayanan yang diberikan terus meningkat. Harapannya, MPP ini menjadi pusat pelayanan yang dapat membanggakan masyarakat Kobar," tambahnya.
Beragam fasilitas di MPP telah dirancang untuk kenyamanan masyarakat. diantaranya ruang tunggu yang nyaman, fasilitas bagi disabilitas, dan sistem pelayanan yang terintegrasi dengan teknologi informasi.
Masyarakat yang hadir dalam peresmian turut menyambut baik kehadiran MPP. Salah satu warga, Itha, mengungkapkan rasa syukurnya. "Dengan adanya MPP ini, saya merasa lebih mudah mengurus dokumen. Tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor," ujarnya. (Dsy/ Diskominfo Kobar)
